Ervaring met de Medendo Assistent
Bij Medendo hebben onze app gebruikers de hoogste prioriteit. Elke dag proberen we onze tool weer een stukje beter te maken om zo het verschil te maken voor een betere ervaring bij verslaglegging in de zorg.
We laten dan ook graag gebruikers aan het woord over hun ervaringen met onze app voor spraakgestuurd rapporteren - de Medendo Assistent.
De ervaringen van onze gebruikers laten zien waarom ze enthousiast zijn over onze tool en de voordelen die ze dagelijks ervaren. Iets waar we natuurlijk trots op zijn.
Deze week deelt Laura de Lange, gezondheidszorgpsycholoog bij GGz Centraal, haar ervaring met het gebruiken van de Medendo Assistent.
Hoe verliep het rapporteren voordat je de Medendo Assistent gebruikte? Wat waren de grootste uitdagingen die je daarbij tegenkwam?
We voerden intakes en diagnostische gesprekken vrijwel altijd met twee personen, waarbij de ene zich vooral richtte op het gesprek en de ander vooral op de verslaglegging. Wanneer een afspraak bij mij alleen gepland was, dan moest ik typen en praten tegelijk, wat vrij intensief is. Bij evaluatie- of adviesgesprekken typte ik tijdens het gesprek wat aantekeningen mee en vaak ook achteraf. Verslaglegging, vooral bij diagnostiek, is tijdrovend (tijd die beter aan andere zorg besteed kan worden).
Wat zijn volgens jou de belangrijkste voordelen die je merkt bij het gebruiken van de app?
Het scheelt veel typwerk (en daarmee tijdswinst) en er zijn geen typ- en spellingsfouten (in tegenstelling tot die van een typend persoon). Als ik niet meer meetyp, voelt dit rustiger, zowel voor mijzelf (ik hoef geen twee dingen tegelijk te doen en zo heb ik letterlijk meer oog voor de cliënt) als voor de cliënt (het is stiller in de kamer, geen toetsenbordgeratel, iets wat autistische personen (onze doelgroep) prettig vindt).
Hoe eenvoudig vond je het om de Medendo Assistent in gebruik te nemen?
De Medendo Assistent is erg gemakkelijk te gebruiken, met een simpele druk op de knop start en stop je het gesprek. Een verslag genereren gebeurt automatisch en het wordt automatisch opgeslagen. De transcripts zijn gemakkelijk terug te vinden in een overzichtelijke lijst. Ook kan je de gehele tekst bekijken als je nog iets wil terugzoeken over wat besproken is. De Medendo Assistent kan ook prima gebruikt worden voor online gesprekken en ook voor Engelstalige gesprekken, heel prettig!
Welke specifieke functies van de Medendo Assistent vind je het meest nuttig? Zijn er functies die je verrassend of bijzonder handig vond?
Dat er eigen templates gemaakt kunnen worden, afgestemd op je eigen werk. Zo heb ik inmiddels een template voor een ontwikkelingsanamnese en voor het DSM-5 Interview, gesprekken die ik vaak voer. En ook de pauze-knop is erg handig (vooral bij lange gesprekken)!
Heb je het gevoel dat de Medendo Assistent je werkplezier of werklast heeft beïnvloed? Zo ja, op welke manier?
Jazeker! Het scheelt veel werk achteraf. Minder typwerk voelt minder gestrest en de tijd kan aan andere zorgtaken besteed worden.
Zou je de Medendo Assistent aanbevelen aan collega’s?
Zeker! Ik zie in de nabije toekomst ook graag andere collega's van dezelfde voordelen profiteren als ik nu ervaar. Er is door collega's ook al gevraagd wanneer zij het mogen gaan gebruiken.
