Compliance en Privacy statement
Bij Medendo erkennen we de cruciale noodzaak van veiligheids- en privacywaarborgen bij het integreren van slimme spraaktechnologie in de zorgsector. Ons doel is om een betrouwbare en veilige oplossing te leveren die het vertrouwen geniet van patiënten, cliënten, zorgprofessionals en zorginstellingen. Daarnaast respecteren we bij Medendo de privacy van onze websitebezoekers, vooral met betrekking tot de geautomatiseerde verwerking van persoonsgegevens. We hebben een gedegen beleid ontwikkeld en geïmplementeerd dat onze klanten volledige openheid biedt over deze verwerkingen, inclusief hun doel en de mogelijkheden voor betrokkenen om hun rechten uit te oefenen.
Compliance
Alleen toegang tot essentiële gegevens
Bij Medendo zijn de technologieën en procedures zo opgesteld dat medewerkers alleen toegang krijgen tot gegevens gedurende de periode waarvoor specifieke afspraken zijn gemaakt met de opdrachtgever. Door het loggen van gebruikersgegevens kan Medendo altijd duidelijk maken aan opdrachtgevers of de overeengekomen afspraken correct zijn nagekomen.
Afspraken binnen de branche
Medendo sluit met haar oplossing en bedrijf aan op het BOZ (Brancheorganisaties Zorg)-model voor gegevensverwerking en voldoet de gestelde eisen.
Certificering
Medendo hanteert het informatiebeveiligingsbeleid conform ISO 27001 en NEN7510. Certificering zal door een onafhankelijke expert worden uitgevoerd. Partners van Medendo dienen op zijn minst aan vergelijkbare vereisten te voldoen.
Data- & Privacywaarborging
De essentie van gegevens en annotatie
Om de nauwkeurigheid van onze spraak-naar-tekstmodellen te waarborgen, is het cruciaal dat de trainingsdata zo sterk mogelijk lijkt op de data waarmee de modellen in de toekomst zullen werken. Dit betekent dat de modellen vertrouwd moeten zijn met woorden die vaak samen voorkomen en met terminologie die specifiek is voor het gezondheidsdomein.
Om deze reden worden de modellen voortdurend verfijnd door de annotatie van nieuwe gegevens. Tijdens dit proces wordt het transcript dat is gegenereerd door ons spraak-naar-tekstmodel gecontroleerd en indien nodig gecorrigeerd door de gebruikers zelf. Deze gecorrigeerde gegevens worden vervolgens gebruikt om onze modellen te trainen en te evalueren, wat uiteindelijk leidt tot meer nauwkeurige modellen.
Gevoelige persoonsgegevens
Aangezien de gegevens die we ontvangen gevoelige persoonlijke informatie kunnen bevatten, brengt dit risico's met zich mee. Om ervoor te zorgen dat deze gegevens veilig kunnen worden geannoteerd, hebben we de volgende maatregelen getroffen:
Toegang tot de gegevens uitsluitend met toestemming
Voor trainingsdoeleinden kunnen we alleen toegang krijgen tot gegevens wanneer een zorgorganisatie hier expliciet toestemming voor geeft. In dat geval maken we samen met de zorgorganisatie afspraken over wie er toegang heeft tot de gegevens en hoe lang deze worden bewaard.
Verwerkersovereenkomst
Elke overeenkomst die we met een zorgorganisatie aangaan, wordt vastgelegd in een verwerkersovereenkomst. Deze overeenkomst is gebaseerd op de standaard modelverwerkersovereenkomst die is ontwikkeld door de Brancheorganisaties Zorg (BoZ) in samenwerking met zorgorganisaties, leveranciers en deskundigen binnen de zorgsector.
Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG)
De verwerking van persoonsgegevens door Medendo voldoet aan de geldende wet- en regelgeving van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Gegevensopslag te allen tijde binnen Europa
Medendo bewaart gegevens uitsluitend in datacenters gevestigd in Europa, mits dit noodzakelijk is en er toestemming voor is verkregen. Deze opslag valt onder de Nederlandse wet- en regelgeving met betrekking tot gegevensbescherming.
Voor informatie over de AVG-naleving van deze website, raadpleegt u de Privacy Statement hieronder.
Heeft u vragen, opmerkingen of suggesties over de beveiliging van Medendo? Neem dan contact met ons op via info@medendo.com.
Privacy Statement
Medendo hecht veel waarde aan de bescherming van uw privacy. In deze privacyverklaring wordt uitgelegd welke informatie we verzamelen wanneer u onze website bezoekt, hoe we deze informatie gebruiken en beschermen, en welke keuzes u heeft met betrekking tot deze gegevens.
1. Verzamelde informatie
Bij uw bezoek aan Medendo.com kunnen we bepaalde informatie automatisch verzamelen, waaronder uw IP-adres, browsertype, de pagina's die u bekijkt en de tijd die u op onze website doorbrengt. We gebruiken deze informatie om onze website te verbeteren en aan te passen aan de behoeften van onze gebruikers.
Daarnaast kunnen we ook informatie verzamelen die u vrijwillig aan ons verstrekt, zoals uw naam, e-mailadres en eventuele andere persoonlijke gegevens die u besluit met ons te delen via formulieren op onze website.
2. Gebruik van informatie
We gebruiken de verzamelde informatie om onze website te beheren, onze diensten te verbeteren, gebruikersvragen te beantwoorden, en om u op de hoogte te houden van updates en relevante informatie met betrekking tot onze producten en services. We zullen uw persoonlijke gegevens niet verkopen, verhuren of delen met derden zonder uw toestemming, tenzij vereist door de wet of zoals beschreven in deze privacyverklaring.
3. Cookies
Medendo.com maakt gebruik van cookies om het gebruiksgemak van onze website te verbeteren en om het verkeer naar onze site te analyseren. Door het gebruik van cookies kunnen we bijvoorbeeld uw voorkeuren onthouden en u een gepersonaliseerde gebruikerservaring bieden. U kunt ervoor kiezen om cookies uit te schakelen in uw browserinstellingen, maar houd er rekening mee dat sommige functies van onze website mogelijk niet goed werken zonder cookies.
4. Beveiliging
We nemen de beveiliging van uw gegevens serieus en nemen passende maatregelen om deze te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, gebruik, openbaarmaking of wijziging. We streven ernaar om te voldoen aan de toepasselijke wet- en regelgeving met betrekking tot gegevensbescherming.
5. Externe links
Onze website kan links bevatten naar externe websites waarover wij geen controle hebben. We zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken of de inhoud van deze externe sites. We raden u aan om het privacybeleid van deze sites te lezen voordat u persoonlijke informatie verstrekt.
6. Wijzigingen in het privacybeleid
We behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring op elk moment te wijzigen of bij te werken. Wijzigingen in het privacybeleid zullen op deze pagina worden gepubliceerd met een bijgewerkte datum.
7. Contact opnemen
Als u vragen heeft over deze privacyverklaring of de manier waarop wij uw gegevens verzamelen en gebruiken, kunt u contact met ons opnemen via info@medendo.com.
Door onze website te gebruiken, stemt u in met het verzamelen en gebruiken van uw informatie zoals beschreven in deze privacyverklaring.
Laatst bijgewerkt: 21 Maart 2024