Medendo Ervaring: LMcare

Hoe verliep het rapporteren voordat je de Medendo Assistent gebruikte? Wat waren de grootste uitdagingen die je daarbij tegenkwam?

Het rapporteren verliep voorheen zoals gebruikelijk, onze behandelaren namen tijdens het consult notities en maakten nadien een verslag. Erg grote uitdagingen waren er niet, daar dit de norm was/is. Maar het koste natuurlijk wel meer tijd dan nu. 

Hoe zou u het proces van rapporteren met de Medendo Assistent beschrijven? Wat is er voor je veranderd in vergelijking met de oude werkwijze?

Het het gebruik van de Medendo Assistent hebben onze behandelaren 'vrije handen' om de volle focus op de cliënt te hebben en houden. Daar zij voorheen toch bezig waren met notities maken, kunnen ze hun blik en aandacht nu volledig aan de cliënt geven. Dit is uiteraard fenomenaal voor de behandelrelatie.  

Wat zijn volgens jou de belangrijkste voordelen die u merkt bij het gebruiken van de app?

De aandacht die nu volledig op de cliënt gericht kan worden.

Hoe eenvoudig vond je het om de Medendo Assistent in gebruik te nemen? Heb je ondersteuning nodig gehad om ermee aan de slag te gaan?

Erg eenvoudig. Voor de goede orde hebben wij een eigen werkinstructie ontworpen in onze huisstijl, met deze instructie hebben wij Medendo vlekkeloos kunnen integreren voor al onze behandelaars. De ondersteuning die men van Medendo krijgt is snel en to the point. Aanpassingen en eventuele wensen worden vaak al de volgende dag geïmplementeerd.

Heb je het gevoel dat de Medendo Assistent werkplezier of werklast heeft beïnvloed? Zo ja, op welke manier?

Medendo heeft zeer zeker een positieve inpakt op onze werkvloer. Los van de volle aandacht bij cliënt te kunnen houden, merken we uiteraard ook op dat de indirecte tijd verminderd. 

Zou je de Medendo Assistent aanbevelen aan collega’s?

Ja, met Medendo's flexibele aanbod zou ik iedereen aanraden om het in ieder geval eens te proberen.