Patiëntervaring verbeteren met AI?
Onlangs presenteerde Microsoft de resultaten van een grootschalig onderzoek naar de ervaringen van patiënten in hun relatie met artsen, en hoe AI-technologie die ervaring kan verbeteren. Met zo’n 13.500 deelnemers uit 11 landen, waaronder Nederland en Duitsland, biedt het onderzoek waardevolle inzichten.
Een belangrijke bevinding die in het onderzoek naar boven kwam, was de veelgehoorde klacht van patiënten over het contactmoment met de arts. Daarbij gaven ze aan het niet op prijs te stellen dat hun arts tijdens het consult voornamelijk op hun beeldscherm keek en/of aan het typen was. Dit zou volgens de deelnemers afstand creëren tussen de arts en patiënt.
Wij geloven dat generatieve AI en dus ook spraakgestuurd rapporteren bij kan dragen aan een oplossing voor het verbeteren van de patiëntervaring. Zo biedt de Medendo Assistent dé oplossing om het consult persoonlijker te maken.
De aandacht gaat volledig naar de patiënt, terwijl het gesprek automatisch op de achtergrond via spraak wordt gerapporteerd. Artsen kunnen zo een direct en persoonlijker gesprek met hun patiënt voeren en zich volledig op diens behoefte richten. De Medendo Assistent ondersteunt op die manier de arts-patiënt interactie en zorgt voor duidelijke communicatie, een persoonlijke aanpak en meer continuïteit tijdens het zorgproces.
Door direct met de patiënt te rapporteren in plaats van over, voelt deze zich erkend. Een bijkomend voordeel is dat de spraakgestuurde rapportage zonder extra handelingen in het zorgdossier kan worden opgenomen. Dit scheelt dus tijd voor de zorgverlener en de patiënt heeft een verbeterde ervaring.
Benieuwd naar meer voordelen van de Medendo Assistent? Neem contact met ons op voor meer informatie en een demo. Of bekijk alvast medendo.com voor meer informatie.
