Heb jij jouw klantreviews op orde?

Ervaringen en positieve beoordelingen van patiënten en cliënten worden steeds belangrijker in de zorg.  

Voor cliënten en patiënten is het prettig om ervaringen van anderen te lezen voordat ze een afspraak inplannen. Daarnaast geven ervaringen, zoals reviews, een beter beeld van de kwaliteit die je als organisatie levert.

En ja, dat beeld kan invloed hebben op de keuze die een zorgconsument maakt voor het kiezen van een kliniek of praktijk. En vergeet niet dat een professionele uitstraling helpt om schaars talent aan te trekken om voor je te werken. 

Toch zien wij dat klinieken en praktijken het belang van online beoordelingen vaak onderschatten. Vele zorginstellingen zijn wel zichtbaar op Zorgkaart, maar zijn meestal niet eens actief bezig met Google Reviews en Trustpilot. Een gemiste kans als je het ons vraagt. 

Uit onderzoek blijkt namelijk dat zorgconsumenten vooral vertrouwen in een zorgaanbieder door een positief oordeel van andere patiënten, een goede score op ZorgkaartNederland, een nette en volledige website,  positieve berichtgeving in de media en goede reviews op Google en Trustpilot. 

Waarom zou je dan niet jouw positieve beoordelingen willen tonen in bijvoorbeeld Google, op jouw website en andere kanalen?

Beoordelingen zijn simpelweg een essentieel onderdeel geworden van de cliëntreis en vergen een goede strategie. Medendo helpt dagelijks zorgondernemers met het inzetten van succesvolle review marketing.

Wil je samen sparren over jouw review strategie? We denken graag met je mee!

Neem contact met ons op voor een kennismaking!